von Mike5007 » 25.08.2012, 11:33
1 Tag lang kein telefonieren und 5 Tage lang keinen e-mail Verkehr zulassen ist ja schon arrogant und vor allem erfüllt es nicht den Vertrag, für den man ja schliesslich bezahlt.
Jetzt erscheint es einem aber rotzfrech den Kunden nichts anderes als Entschädigung anzubieten als dieses:
"Als kleine Wiedergutmachung können Sie zwischen einem Gutschein für 3 Blockbuster aus der gesamten Alice Online-Videothek oder einer Gutschrift über 20 €, einlösbar beim Kauf z. B. eines Smartphones, wählen (beide sind für Sie bis zum 31.12.2012 gültig).* "
20 Euro sind für die entstandenen Schäden oft eh zu wenig.
Obiges sind aber für den Kunden kein Geschenk und für Alice/O2 keine Ausgaben.
Mit ersterem will man nur Kunden hin zu einer Nutzung der Online Videothek locken, so entstehen O2 selbst kaum Kosten (ausserdem ergeben 3 Filme nur 4,90 x 3 =14,70 Euro)
Die Smartphones u.ä. sind eh überteuert, wie man im Internet schnell sehen kann.
Da sind die 20 Euro nur ein Teil der ohnehin oft hohen Gewinnspanne.
Also Kosten für Alice/O2 gleich Null.
Am Ende verbuchen die das auch noch als Werbekosten und setzen es von der Steuer ab.
Der Verarschte ist und bleibt der Kunde.
bye
Mike
1 Tag lang kein telefonieren und 5 Tage lang keinen e-mail Verkehr zulassen ist ja schon arrogant und vor allem erfüllt es nicht den Vertrag, für den man ja schliesslich bezahlt.
Jetzt erscheint es einem aber rotzfrech den Kunden nichts anderes als Entschädigung anzubieten als dieses:
"Als kleine Wiedergutmachung können Sie zwischen einem Gutschein für 3 Blockbuster aus der gesamten Alice Online-Videothek oder einer Gutschrift über 20 €, einlösbar beim Kauf z. B. eines Smartphones, wählen (beide sind für Sie bis zum 31.12.2012 gültig).* "
20 Euro sind für die entstandenen Schäden oft eh zu wenig.
Obiges sind aber für den Kunden kein Geschenk und für Alice/O2 keine Ausgaben.
Mit ersterem will man nur Kunden hin zu einer Nutzung der Online Videothek locken, so entstehen O2 selbst kaum Kosten (ausserdem ergeben 3 Filme nur 4,90 x 3 =14,70 Euro)
Die Smartphones u.ä. sind eh überteuert, wie man im Internet schnell sehen kann.
Da sind die 20 Euro nur ein Teil der ohnehin oft hohen Gewinnspanne.
Also Kosten für Alice/O2 gleich Null.
Am Ende verbuchen die das auch noch als Werbekosten und setzen es von der Steuer ab.
Der Verarschte ist und bleibt der Kunde.
bye
Mike