ich hab die mail noch, hier der teil zum thema:

Wenn Sie unseren Support in Anspruch nehmen möchten, so rufen Sie bitte die Telefonnummer
0900 xxxxxxxxx an.
Sie werden aufgefordert, eine sechsstellige Identifikationsnummer einzugeben.
Diese Nummer lautet xxxxxx. Nach Eingabe dieser Nummer wird Ihre Telefonrechnung mit einem Betrag von € 1.99 belastet und Ihre Anfrage an unser Expertenteam weitergeleitet.

Bitte beachten Sie, dass diese Art der Bezahlung derzeit nur aus den Telefonfestnetzen, nicht aus den Mobilfunknetzen möglich ist.


Für den Support entstehen Ihnen darüber hinausgehend keine weiteren Kosten.


jo

Servicewüste Medion. Stell Dir vor jeder Hersteller würde das so machen. Dann wäre ich schon arm.

[quote=NOMINATOR]
Waren das nicht 2 Euro pro Minute? Das ist doch bestimmt die Service-Hotline, die man auch nach Ablauf der Garantie anrufen kann und soll, oder?[/quote]

nee, der anruf kost 2,- eus pauschal, man wird ja nicht mehr mit der hotline verbunden, sondern gibt nur eine zahlenkombi ein dann wird die mail mit den treibern versendet.

die anfrage nach den treibern läuft ja per e-mail, wenn es diese gibt erhälst du eine mail zurück, dass die treiber bereit liegen, mit einer tel. nr. die du anruft, kost 2,- eus und die treiber werden direkt versendet.

ich hatte das problem mal mit einen hp pc, die ja bekanntlich zum teil auch von medion sind. da bekam ich von hp keinen suppot da das gerät schon außer der garantie war. mußte mich dann mit der hp serien nr. an medion wenden mit der anfrage nach den treibern. alles per mail. und hab dann anstandslos von medion das treiberpacket nach dem 2,- eus anruf erhalten.

jo

Moment, ich wollte das selbe Geld wie die Medionhotline haben.

PREMIUM HOTLINE: 0900 / 1633 466
(1,19 €/Min aus dem dt. Festnetz. Bitte beachten Sie, dass bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz abweichende Preise entstehen können.)

neeeeeeeee, lieber nicht, das gibt nur ärger mit der gewerkschaft, wenn ich die mindestlöhne nicht bezahle[:D],
falls du aber mal einen job suchst, für 2,- eus/std, event kann ich dich doch gebrauchen[o:-)]

jo

Jo überweise mir das Geld dann suche ich dir in einer Stunde alles zusammen und installiere es dir sogar. [o:-)]

Waren das nicht 2 Euro pro Minute? Das ist doch bestimmt die Service-Hotline, die man auch nach Ablauf der Garantie anrufen kann und soll, oder?

gut, ich find jetzt 2,- euro nicht so tragisch, wenn man dann auch bekommt was man braucht, diese zusammensucherei ist ja auch sehr zeit und nerven aufreibend. zumal der kundenberater der dieses treiberpacket verschicken muß, ganz klar beim Service-Mikado [:D] verloren hat.

jo

[quote=Jopi]
frag mal bei medion per e-mail an ob es für das teil win7 treiber gibt. wenn ja wirst du eine e-mail erhalten, mit einer kostenpflichtigen telefon nr. (preis ca. 2,-euro)danach erhälst du alle treiber per mail zugesant. damit hat sich dann die lästige suche erledigt.

jo[/quote]

Soviel zum guten Service von Medion. Nach außen hin so tun, als gäbe es keine Win7-Treiber und hinter verschlossenen Türen gegen horrende Gebühren dann doch welche rausrücken. Hm, Medion wäre eigentlich auch mal ein Fall für Wikileaks [:D] ...

frag mal bei medion per e-mail an ob es für das teil win7 treiber gibt. wenn ja wirst du eine e-mail erhalten, mit einer kostenpflichtigen telefon nr. (preis ca. 2,-euro)danach erhälst du alle treiber per mail zugesant. damit hat sich dann die lästige suche erledigt.

jo