GMX - eine Mailadresse nicht löschbar

[Mahltero]

Hallo alle,

in meinem GMX Free Mailaccount habe ich 4 Mail-Adressen.
Eine Mailadresse wir von Spams überhäuft. Deshalb wollte ich diese löschen.
Nur es kam die Meldung: Diese E-Mail-Adresse kann nicht gelöscht werden.
Alle anderen sind löschbar.

Habt ihr in euren Mailaccount auch eine Mailadresse, die ihr nicht löschen könnt?
Was könnte ich machen, damit diese doch von mir gelöscht werden kann?

GMX hat kein Free-Mail-Support

Danke für eure Hilfe.
Gruß
M.

[shamez23]

Klingt für mich, als wäre die Adresse, die nicht löschbar ist, deine Hauptadresse. Die Nebenadressen lassen sich löschen.
Wähle eine andere Adresse als Hauptadresse, dann sollte sich die jetzt neue Nebenadresse löschen lassen.
Vielleicht hilft dir das hier weiter:
http://praxistipps.chip.de/gmx-email-ad ... dern_31972

Markus

[Mahltero]

Danke Markus.
Ich habe mal die Hauptadressen mal durchgewechselt (dann versucht meine Wunschlöschmailadresse zu löschen)
und auch 1 Tag gewartet und wieder neu eingeloggt bei gmx. Die Mailadresse, die ich gerne löschen möchte ist
nicht meine Hauptadresse. Aber es kommt immer noch die Meldung bei dieser Mailadresse:
Diese E-Mail-Adresse kann nicht gelöscht werden.
Die anderen Mailadressen, ob gerade Hauptadresse oder nicht, könnte ich löschen.
Wie kann man laut gmx Hilfe Mailadressen löschen: Auf das Mülleimersymbol klicken…
Nur, das stimmt doch nicht. Es geht bei mir mit der einen Mailadresse einfach nicht.
In der Hilfe steht auch noch: Wenn Sie alle E-Mail-Adressen löschen, funktioniert der Login in Ihr Postfach nur noch mit Ihrer Kundennummer
Da steht nichts zu dem Thema, wenn eine nicht löschbar ist.
Habt IHR ANDEREN gmx Nutzer auch eine Mailadresse, die nicht löschbar ist?

Oh man, warum ist alles so kompliziert. Was könnte ich noch machen?

[Dillinger]

Hi,
ich hab genau das selbe Problem .... und stehe wie ein Ochse vorm Berg !!!

[Mahltero]

Hi Dillinger,

dann lass uns mal zusammen arbeiten mit Hilfe aus dem Forum.
Ich hatte schon mal die Hotline (3,99 € ?) angerufen, nur leider hatte der Mann keinen Durchblick.
Er könnte zwar Mailadressen löschen aber warum eine nicht löschbar ist, wusste er nicht.
Suche gerade eine GMX Support Mailadresse, wo meine Mail nicht zurückkommt.
Willst du auch mal bei der telefonischen Hotline anrufen und das Problem schildern?

Gruß
M.

[Dillinger]

Hallo Mahltero,
ich habe heute versucht das Problem telefonisch über die Hotline zu klären.
Das Ergebnis - Ich platze vor Zorn !!!
Ich hatte insgesamt 3 Leute am Telefon und keiner konnte mir diesbezüglich, auch nur ansatzweise, eine Erklärung liefern ...!!??
Das ist wirklich UNGLAUBLICH
Ich bin mir sicher, die von GMX Wissen genau was los ist, geben aber keine Infos raus.
Aber warum ... ???

[shamez23]

Würde mich nicht wundern, wenn das ein Fehler im System ist und die Leute vom Support tatsächlich keine Lösung haben.
Warum last ihr die Spamadresse nicht einfach links liegen? Soll sie sich halt mit Spam füllen, ihr müsst ja nicht rein schauen.

Markus

[Mahltero]

die Spamadresse ist mit anderen Mailadressen in einem Mail-Account den ich mit Thunderbird abrufe.
Die gmx Spamsortierung ist zwar gut, aber ab und zu flutsch doch eine Spam durch.

Ich möchte auch einfach selber über meine Mailadressen bestimmen. Die PC Abteilung von "meiner" Firma meint,
das ist nur Einstellungssache.
Bei mir läuft da was per Mail. Vielleicht klappt das und vielleicht findet gmx ja den Fehler.

[Dillinger]

Hallo Mahltero,
gibt es schon Neuigkeiten vom GMX Support ?
Gruß Dillinger

[Mahltero]

Hallo alle,
es ist so, das GMX eine Rechnungs E-Mail-Adresse benötigt. Diese muß die Endung @gmx.de haben.
Diese wird von GMX selber bestimmt, ist von uns Usern nicht löschbar, nicht bestimmbar, nicht wechselbar.
Viele Monate zurück konnte man noch frei über seine Mailadressen verfügen, alle Mailadressen löschen und auch
eine Rechnungsadresse bestimmen.
Es GAB mal dafür Menüpunkte, die wurden aber abgeschafft.
Das ändern/löschen der Rechnungsadresse geht über den Telefonsupport.

EINE BITTE AN ALLE GMX_USER: Beim starten des GMX Accounts findet man unten rechts einen Button: Feedback.
Da landet man in der Entwicklungsabteilung. Man hat 300 Zeichen.
Bitte alle hinschreiben, das man seine Rechnungs Mailadresse auf jeden Fall selber bestimmen möchte und auch selber löschen möchte, weil jetzt diese von uns nicht löschbar ist....

Gruß
Mahltero